Практическое руководство для клиентов российских банков: как уберечь деньги, что делать при взломе и куда звонить.
Кибератаки в России растут каждый год. В 2024 году число фишинговых атак выросло в пять раз. Вот что нужно знать.
Поддельные сайты банков и SMS-рассылки. Цель — заставить вас ввести пароль или данные карты на фиктивной странице.
Мошенники звонят от имени службы безопасности. В 2025 году 75% таких звонков создаются искусственным интеллектом, имитирующим голос сотрудника.
Попадают через файлы из мессенджеров или неофициальные приложения. Перехватывают пароли и коды из SMS без вашего ведома.
Открытые сети в кафе и торговых центрах позволяют злоумышленнику перехватить ваши данные при работе с банковским приложением.
Данные из взломанных сайтов попадают к мошенникам. Если пароль одинаковый везде — банковский аккаунт под угрозой.
QR-коды, ведущие на поддельные сайты. Люди сканируют их не задумываясь — именно на это и рассчитывают мошенники.
Выполните эти действия один раз — и существенно снизите риск стать жертвой мошенников.
Включите в настройках приложения подтверждение входа через SMS или биометрию. Даже зная пароль, мошенник не войдёт без этого кода.
Пароль от банка не должен совпадать ни с одним другим. Используйте менеджер паролей — Bitwarden (бесплатно) или Kaspersky Password Manager.
Google Play, App Store, RuStore — и только по ссылке с официального сайта банка. Никогда не устанавливайте приложения из мессенджеров.
В настройках банка установите максимальную сумму перевода в сутки. Даже при взломе мошенник не сможет вывести всё сразу.
Для банковского приложения используйте мобильный интернет. Если нужен Wi-Fi — включите VPN перед тем, как открыть приложение.
Включите push-уведомления по каждой транзакции. Это позволит мгновенно заметить подозрительное списание и заблокировать карту.
В разделе «Безопасность» личного кабинета посмотрите, какие устройства подключены к вашему аккаунту. Незнакомые — немедленно отключить.
Отметьте, что уже сделано — и увидите свой уровень защиты
Выполнено: 0 из 8
Каждая минута на счету. Следуйте шагам строго по порядку.
Настоящий банк никогда не просит назвать код из SMS по телефону. Если просят — это мошенники. Повесьте трубку и позвоните в банк сами.
Наберите номер с оборотной стороны карты. Попросите заблокировать карту и счёт немедленно.
Используйте телефон или компьютер, который точно не заражён. Немедленно смените пароль от онлайн-банка.
В личном кабинете найдите «Выйти со всех устройств» и завершите все текущие сессии.
Запустите полное сканирование антивирусом. До завершения проверки не открывайте банковское приложение.
Банк обязан рассмотреть заявление о несанкционированном списании в течение 30 дней.
Подайте заявление в отделение полиции или через сайт МВД России. Зафиксируйте факт киберпреступления.
Все номера работают круглосуточно. Звоните только по этим номерам или с оборотной стороны вашей карты.
Этот сайт разработан в рамках учебного проекта по специальности 10.02.05 «Обеспечение информационной безопасности автоматизированных систем». При создании использовалась нейросетевая модель Claude Opus 4.8 компании Anthropic.
Claude Opus 4.8 · Anthropic · 2026